L’offre d’accompagnement

Experte dans les méthodes et enjeux de l’innovation publique, l’équipe du Lab Archipel accompagne les acteurs publics en région Auvergne-Rhône-Alpes dans leurs projets de transformation publique selon plusieurs modalités :

1. Expérimentation

Face à un problème complexe que vous confiez, le Lab Archipel aide à le décortiquer et à concevoir une solution adaptée aux besoins réels des citoyens et des agents.

Concrètement : l’équipe identifie les causes profondes du problème avec un travail d’enquête et de documentation, et les besoins qui s'y rattachent. Puis choisissent avec l’équipe projet la priorité à traiter. Il teste des solutions concrètes sur le terrain, et tire les enseignements utiles pour un déploiement à plus grande échelle.

2. Accélération

Le Lab Archipel aide à débloquer, le temps de quelques rencontres, la réflexion sur une politique publique à fort impact pour le citoyen, en cohérence avec les priorités du préfet de région.

Concrètement : l'animation d'un à trois ateliers de travail collectif sur un sujet donné.

3. Appui flash

Le Lab apporte un regard extérieur ponctuel et rapide sur une question ou une méthode de travail.

Concrètement : un ou deux rendez-vous d'une à deux heures, pour écouter une problématique, conseiller et partager des repères méthodologiques utiles.

4. Exploration

Le Lab se saisit d'un sujet de politique publique à fort enjeu, identifié par le Préfet de Région, le SGAR ou la DITP, pour en comprendre les ressorts et dessiner de premières pistes de solution.

Concrètement : un travail de fond en partenariat avec les acteurs concernés, mené sur deux ans, pour poser un diagnostic solide et tester des premières réponses.

Le programme d’incubation

Le programme d’incubation de projets du Lab Archipel vise à accompagner une promotion d’agents publics de l’État à concevoir et à améliorer les services publics. Il forme ces agents à conduire eux-mêmes un projet de transformation, en gardant le citoyen au cœur de la démarche.

Les outils

Pour mener ces missions, le Lab Archipel s’appuie sur :

• une méthodologie et des compétences spécifiques dont le design de service, une approche créative qui analyse les besoins réels des usagers pour concevoir et tester des solutions adaptées et réplicables à grande échelle.
• un espace de collaboration ouvert à tous les agents sur réservation, situé au sein des locaux du SGAR. Le lieu est adaptable aux projets collaboratifs. Pour le réserver, contactez : [email protected]

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