MODALITÉS D’ACCÈS À LA NOUVELLE CITÉ ADMINISTRATIVE

Adresse :
1 place Émile Blouin 31500 Toulouse

Infos pratiques :

• pour les GPS qui ne connaitraient pas l’adresse, entrer rue de la Chaumière 31500 Toulouse (point GPS : 43.61456, 1.466043)
• accès en transports en commun : bus et métro ligne A – arrêt Jolimont : rendez-vous sur Tisseo.fr
• Vélô Toulouse : retrouvez la station de VélÔ la plus proche ici

MODALITÉS D’ACCUEIL DU PUBLIC

Les modalités décrites ci-après distinguent les modalités de contact et d’accueil pendant l’emménagement et les modalités une fois le service ou la direction installés sur le nouveau site. Cela ne concerne que les directions et services qui accueillent du public habituellement. Ces modalités sont susceptibles d’évoluer pendant la durée de l’emménagement  en fonction de la situation.

La nouvelle cité administrative accueillera le public progressivement, en fonction des dates  d’emménagement  décrites ci-après.

L’accueil général de la nouvelle cité administrative sera ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.

DRAAF

Durant l’emménagement et à compter du 17 février, l’accès à la DRAAF se fait uniquement sur rendez-vous.
Tél : 05 61 10 61 10

France Agrimer

Durant l’emménagement et à compter du 17 février, l’accès à France Agrimer se fait uniquement sur rendez-vous.
Tél : 05 34 41 96 00

DDETS

Du 3 février au 21 février :

• Accueil téléphonique seulement (aux numéros habituels)
• Les services seront fermés du 3 février jusqu'au 14 février inclus. Aucun rendez-vous ne pourra être pris durant cette période.

Sauf le service de renseignements en droit du travail qui sera ouvert jusqu'au 12 février (fonctionnement normal sur rendez-vous et contact téléphonique) et fermé à l'accueil  physique du 13/02 au 21/02 inclus (contact téléphonique maintenu au 0 806 000 126).

À compter du 17 février : réception sur rendez-vous sauf pour le service de renseignements en droit du travail

À compter du 24 février : fonctionnement normal pour tous les services

• Inspection du travail et service de renseignements en droit du travail : sur rendez-vous.
• Contact service de renseignements en droit du travail : 0 806 000 126
• Pour toute demande concernant les autres services de la DDETS :
  • 05 34 45 34 45
  • site internet à la page dédiée

DREETS

En préparation de l’emménagement , le standard (09 88 88 80 80) sera fermé les 6 et 7 février.
Présence d’un agent à l’accueil de la DREETS pour tout renseignement.

Du 10 février au 21 février inclus : présence d’un agent à l’accueil de la DREETS pour tout renseignement.
Pour tout contact : contacter le standard (09 88 88 80 80) ou via le formulaire de contact dédié à l’adresse : https://occitanie.dreets.gouv.fr/contact-18711

À compter du 24 février : fonctionnement normal des services
Pour tout contact : contacter le standard (09 88 88 80 80) ou via le formulaire de contact dédié à l’adresse : https://occitanie.dreets.gouv.fr/contact-18711
L’accueil général de la nouvelle cité administrative sera ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

DRFIP

Le service des impôts des entreprises (SiE) sera ouvert jusqu’au 21 février

• Les lundi, mardi et jeudi : de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 15h30
• Le mercredi : de 08h30 à 12h00
• Réception exclusivement sur rendez-vous.
• https://www.impots.gouv.fr/accueil
• Formulaire de contact
• Téléphone : 05 34 44 80 80
• Fax : 05 34 44 80 96

Le service des impôts des particuliers (SiP) sera ouvert jusqu’au 26 février

• Les lundi, mardi et jeudi : de 08h30 à 12h00 - Exclusivement sur rendez-vous de 13h30 à 15h30
• Le mercredi : de 08h30 à 12h00
• Le jeudi : de 08h30 à 12h00

• https://www.impots.gouv.fr/accueil
• Formulaire de contact
• Téléphone : 05 34 44 80 00
• Renseignements fiscaux pour les particuliers (service gratuit + coût de l'appel). Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h : 0 809 401 40

Modalités pendant le déménagement :

• Le SiE sera fermé du 24 février au 7 mars inclus
• Le SiP sera fermé du 27 février au 7 mars inclus

À compter du 10 mars 2025 :

SIE

• Les lundi, mardi et jeudi: de 08h30 à 12h00 - Exclusivement sur rendez-vous de 13h30 à 15h30

• Le mercredi : de 08h30 à 12h00
• Réception exclusivement sur rendez-vous.
• https://www.impots.gouv.fr/accueil
• Formulaire de contact
• Téléphone : 05 34 44 80 80
• Fax : 05 34 44 80 96

SIP

• Les lundi, mardi et jeudi: de 08h30 à 12h00 - Exclusivement sur rendez-vous de 13h30 à 15h30
• Le mercredi : de 08h30 à 12h00

• https://www.impots.gouv.fr/accueil
• Formulaire de contact
• Téléphone : 05 34 44 80 00
• Renseignements fiscaux pour les particuliers (service gratuit + coût de l'appel). Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h : 0 809 401 401

DDPP

Du 5 mars au 12 mars : pas d’accueil physique, à l’exception des certificats sanitaires à l’exportation.

• Pour les entreprises (denrées ou animaux vivants - professionnels), les contacts se poursuivent au fil de l’eau avec leurs les services techniques référents.
• Pour les particuliers (chiens et chats de particuliers partant à l’étranger, prise de contact par téléphone obligatoire, signature des certificats à la cité administrative Compans Caffarelli jusqu’au 6 mars inclus, à l’aéroport Toulouse Blagnac les 7 et 10 mars, à la nouvelle cité administrative à partir du 11 mars.

Pour contacter la DDPPDirection départementale de la protection des populations :

• Courriel : [email protected]
• Tel : 05 34 45 34 45 puis le 9

À compter du 12 mars : pour toute question :

• Courriel : [email protected]
• Tel : 05 34 45 34 45 puis le 9
• Formulaire de contact
• Informations par activités disponibles sur : https://www.haute-garonne.gouv.fr/Politiques-publiques

Accueil des professionnels uniquement sur rendez-vous :

• demande par courriel via le formulaire disponible ici ou par courriel sur [email protected]
• demande par téléphone au standard téléphonique  : 05 34 45 34 45 puis composer le 9

Pour chaque demande, préciser raison sociale, adresse, téléphone, courriel et nature de la demande.

Accueil des particuliers-consommateurs (litige consommation - renseignement consommation) :

Contacter le 39 39 de 8h30 à 18h15 (0.15 euro la minute + prix de l'appel) ou consulter le site servicepublic.fr
Permanence à la DDPP31 sur rendez-vous pris par courriel sur [email protected] ou par téléphone au 05 34 45 34 45 puis composer le 9 pour un créneau les lundi, mardi et jeudi entre 14h et 16h

Domaines et Commissariat aux ventes

Les 12 et 13 mars 2025 :

Le service sera fermé et n’accueillera pas de public.
Pour contacter le commissariat aux ventes : [email protected]

À compter du 14 mars 2025 :

L’accueil se fait sur rendez-vous uniquement du lundi au vendredi, 9h30-12h /14h-16h.
Pour contacter le commissariat aux ventes : [email protected] ou par téléphone 05 61 10 80 00,

Commission médicale du permis de conduire

A venir

DREAL

Du 13 au 23 mars, l’accueil du service des pôles registres et attestations de capacité professionnelle / formation de la direction des transports, pour le transport routier sera fermé au accueil du public (physique et téléphone).

Durant cette période, deux adresses seront à disposition :

• pour le registre : [email protected]
• pour la capacité professionnelle : attestation-capacite-toulouse.dreal-occitanie@developpement-durable.gouv.fr

À compter du 23 mars :

Nouveau numéro d’accueil unique de la DREALdirection régionale de l'environnement de l'aménagement et du logement : 05 67 63 23 00
Accueil du public sur rendez-vous.
Pour le transport routier, deux adresses électroniques :

• pour le registre : [email protected]
• pour la capacité professionnelle : attestation-capacite-toulouse.dreal-occitanie@developpement-durable.gouv.fr

DDT

Du 17 mars au 4 avril :

L'accueil, y compris téléphonique est très perturbé pendant toute la période du déménagement. Les contacts par courriel sont à privilégier. Les délais de réponse risquent d'être retardés de quelques jours toutefois.

À compter du 7 avril :

• L’accueil du public à la nouvelle cité administrative de Toulouse se fait sur rendez-vous uniquement.
• Accueil téléphonique : se fait via le Serveur vocal interactif accessible au 05 81 97 71 00
• Contact courriel : via des boîtes génériques dédiées par service ci-dessous :

Pour une question relative à l'économie agricole :

• Accueil téléphonique : de 9h à 11h30
• Contact courriel : [email protected]

Pour une question relative à l'aménagement ou à l'urbanisme :

• Accueil téléphonique : limité aux questions relatives aux autorisations d’urbanisme, permis de construire, déclarations préalables et permis d’aménager (pour les projets situés sur les communes sans document d’urbanisme)
• Contact courriel :
  • Secrétariat :  [email protected]
  • Application du Droit des Sols :  [email protected]
  • Fiscalité :  ddt-fiscalité@haute-garonne.gouv.fr
  • Énergies renouvelables :  [email protected]
  • Pôle territorial centre (à Carbonne) :  [email protected]
  • Pole territorial Sud (à Saint-Gaudens) :  [email protected]

Pour une question relative au logement, à la réglementation de la construction, à l'accessibilité :

• Accueil téléphonique : les lundi, mardi et jeudi de 9h à 12h
• Contact courriel :
  • Agence Nationale de l’Habitat (ANAH) :  [email protected]
  • Lutte contre l’habitat indigne : [email protected]

Pour une question relative aux procédures environnementales, à la gestion de l'eau, à la forêt, à la chasse:

• Accueil téléphonique : de 9h à 12h
• Contact  courriel :
  • Secrétariat : [email protected]
  • Forêt, chasse, biodiversité, milieux naturels : [email protected]
  • Eau : [email protected]
  • Procédures ICPE& arbres d’alignement : [email protected]
  • Procédures autorisations environnementales : [email protected]
  • CODERST : [email protected]
  • Commission départementale de la nature des paysages et des sites : [email protected]

Pour une question relative à la navigation fluviale, au permis de conduire, à la sécurité routière :

• Accueil téléphonique : Unité Navigation – les mardi et jeudi de 14h à 16h
• Contact courriel :
  • Unité navigation : [email protected]
  • Unité éducation routière : [email protected]
  • Maison de la sécurité routière : [email protected]