Grands événements sportifs : le service SignalConso désormais disponible en langue anglaise

Mise à jour : 14 septembre 2023

A l’occasion de la Coupe du Monde de Rugby 2023 et des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) adapte sa plateforme SignalConso aux consommateurs anglophones. L’application et le site internet sont traduits en anglais afin que chaque visiteur puisse l’utiliser durant son voyage en France.

Surfacturation de prestation de transport, chambre d’hôtel non-conforme, offre de service frauduleuse, contrefaçons : comme tout consommateur, les visiteurs étrangers ont besoin d’être protégés. Aussi, pour leur garantir le meilleur niveau de protection lors de leur séjour, notamment lors des grands événements sportifs que la France s’apprête à accueillir, la DGCCRF lance une version anglaise de la plateforme SignalConso, d’ores et déjà disponible en ligne à l'adresse suivante : https://signal.conso.gouv.fr/en et via une application mobile.

SignalConso permet à un consommateur de signaler en quelques clics un problème rencontré avec un professionnel. Le professionnel concerné peut alors répondre pour trouver une solution à l’amiable. SignalConso accompagne également le consommateur dans ses démarches afin de lui préciser ses droits.
Le site internet sera pérennisé au-delà de la Coupe du Monde, pour servir pendant les jeux Olympiques de 2024 mais également à tous les touristes qui visitent la France.