Nos projets

Projets phares :

Direction de la coordination des politiques publiques, préfecture de Gironde – Comprendre les parcours des usagers des points d’accès numérique (PAN) et développer l’aller-vers par les Maisons France Services : le NéoLab a mené des immersions dans les sous-préfectures de Gironde afin de mieux comprendre les profils et parcours des usagers des PAN. Ce travail permet d’améliorer l'information diffusée aux usagers pour faciliter la compréhension de ce dispositif. Il a également développé un kit visant à outiller les France Services dans le déploiement de l’aller-vers, et ainsi mieux atteindre les publics éloignés.

Un essaimage est prévu en 2026.

Préfecture et SGCD des Landes – Améliorer l’accueil de la préfecture : dans une démarche d’intelligence collective, le NéoLab a mobilisé 20 agents pour repenser l’affichage, la signalétique, la sécurité, la confidentialité et l’organisation de l’accueil, afin d’améliorer le service aux usagers et les conditions de travail des agents.

Un essaimage est prévu en 2026.

Simplifier les parcours administratifs des agents et usagers : le NéoLab ouvre à toutes les administrations volontaires des « simplificathons » d’1 à 2 jours pour dématérialiser des démarches ou simplifier des documents administratifs. Il aauparavant accompagné la DIRMdirection interrégionale de la mer dans la simplification et la dématérialisation des procédures administratives des pêcheurs.

SGARSecrétariat général pour les affaires régionales – Renforcer la synergie entre les services départementaux et régionaux sous l'autorité du préfet : dans le cadre d'un pré-CARComité de l'administration régionale et à la demande du préfet et du SGARSecrétariat général pour les affaires régionales, le NéoLab a animé un atelier rassemblant 31 directeurs d'opérateurs et secrétaires généraux de préfectures concernés. Suite à la réforme du renforcement des pouvoirs des préfets, il visait à clarifier l'organisation, les rôles, la communication et les relations entre échelons régional et départemental.

DRAAFdirection régionale de l'alimentation de l'agriculture et de la forêt – Co-construire le Pacte d’actions collectives pour l’enseignement agricole (PACEA) : Le NéoLab a mobilisé partenaires et usagers de l’enseignement agricole de la région afin de co-construire des réponses innovantes et collectives pour renforcer l’attractivité des métiers et des formations, tout en accompagnant l’adaptation aux transitions climatiques et environnementales. L’objectif était de contribuer au renouvellement des générations d'agriculteurs.Dans cette perspective, il a mené 5 immersions, conduit 10 entretiens, recueilli 2100 retours lors d’une consultation numérique et animé 2 ateliers d’intelligence collective. Le PACEA est actuellement en cours de finalisation.

DREETS – Capitaliser sur les pratiques d’aller-vers des travailleurs sociaux : constatant l’émergence de ces pratiques dans plusieurs champs (emploi, logement, santé, politique de la ville...), le NéoLab appuie la DREETS et son écosystème à analyser les pratiques professionnelles, la transformation institutionnelle et les nouvelles méthodes d’évaluation d’impact que l’aller-vers implique. En 2026-2027, l’expérimentation d’une « communauté de pratiques » départementale et une journée régionale de capitalisation sont prévues.

Commissaire à la lutte contre la pauvreté – Renforcer le dialogue entre l’État et les associations de la lutte contre la pauvreté : après une phase d’écoute des DDETS-PP et des principaux réseaux associatifs régionaux, le Commissaire à la lutte contre la pauvreté a lancé un comité de concertation ainsi que des groupes de travail thématiques État-associations.Cela a permis notamment d’expérimenter des solutions nouvelles dans le champ emploi-logement : l’expérimentation de parcours intégrés, l’interconnaissance entre les professionnels deux sphères et une plateforme de mise en valeur des actions combinées.

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